POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Condições de cancelamento de reservas ou desistência de participação:

1) Por iniciativa do inscrito:

Para destinos nacionais seguimos a deliberação normativa nº 161 de 9/08/85 da Embratur que dita: A - 90% do valor pago até 31 dias antes do início da viagem, evento ou atividade; B - 80% do valor pago de 21 a 30 dias do início da viagem, evento ou atividade; C - Se houverem menos de 20 dias para o início da viagem, evento ou atividade não há previsão de reembolso ou devolução de valores;

Para destinos internacionais, conforme condições pré-estabelecidas em contrato padrão, em caso de desistência por parte do contratante, sob qualquer situação, alegação ou motivo e a qualquer tempo, nos reservamos o direito de reter até 80% do valor pago até então como taxa administrativa a fim de garantir a viabilidade econômica da atividade, cobrindo gastos com reservas antecipadas, custos comerciais e variações cambiais.

O não comparecimento ("no show") ou ainda a desistência de participação durante a atividade (a partir do ponto de encontro inicial até o ponto de dispersão previsto para o fim dos serviços), independente do motivo por mais justificável que seja, configura abandono e consequentemente desinteresse em prosseguir com a atividade e a prestação dos serviços ora contratados ou em curso, o que isenta a organização de qualquer responsabilidade a partir daquele momento e não pressupõe qualquer tipo de devolução, reembolso ou concessão de créditos, mesmo que parciais.

2) Por iniciativa da Soldier Adventures:

Para destinos nacionais e internacionais, a Soldier Adventures, na eventualidade de "cancelamento completo" de uma atividade, se obriga a oferecer aos efetivamente inscritos - em tempo hábil - as seguintes opções:

a) Um novo destino nas mesmas condições (período e valores semelhantes ou equivalentes) do evento cancelado;
b) O crédito do valor da inscrição para utilização em qualquer outra atividade posterior da Soldier Adventures;
c) Reembolso integral dos valores pagos de 20 a 30 dias úteis após a oficialização do cancelamento.

 

Obs: Entende-se por "cancelamento completo", a impossibilidade da saída, por exemplo, em função de número mínimo não atingido ou ainda qualquer outro motivo de responsabilidade da organização que impeçam a realização da atividade.

A eventual suspensão ou alteração parcial (um trecho ou etapa da programação) refere-se à mudança ou cancelamento de partes do trajeto ou da programação prevista ​em função de condições de segurança inadequadas, assim como a proibição ou restrição de acesso pelas autoridades ou órgãos responsáveis, operadores ou concessionários, em função de condições climáticas adversas, fenômenos naturais, ambientais, sanitários, desastres, acidentes ou outros imprevistos, conforme descrito no termo de responsabilidade, que possam de alguma forma por em risco participantes, membros da equipe, terceiros ou ainda o bioma (fauna e flora) local. Neste caso, por tratar-se de motivos de força maior, alheio a vontade da organização, não há previsão de reembolso ou fornecimento de crédito.

3) Por motivos de força maior:

Neste momento, devido ao estado de calamidade pública decorrente da situação de Pandemia mundial, seguimos o disposto na medida provisória 948/2020, que convertida na lei 14.046 de 24/Agosto de 2020 trata de cancelamentos de serviços de reservas e eventos dos setores de turismo e cultura.

4) Treinamentos práticos ou teóricos:

O objetivo deste tipo de atividade é a transmissão de informação e conhecimento com infraestrutura pré-disponibilizada, não se tratando de evento de lazer, viagem ou turismo, por isso, não se aplica neste caso a deliberação normativa 161/85 da Embratur. Assim em caso de cancelamento ou desistência após a inscrição será cobrada taxa de 80% sobre o valor pago. Em caso de desistência ou cancelamento (com menos de 20 dias para o treinamento) não há possibilidade de ressarcimento, reembolso ou fornecimento de créditos mesmo que parciais.  O não comparecimento ("no show") configura desistência.

Itens para sua viagem e off road

55 (011) 2427 2444  ou

 

55 (11) 97310 5634

 

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